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FAQ

Che metodo di spedizione utilizzate?

Spediamo con corriere espresso GLS o Bartolini e tempi di consegna variano dalle 24 alle 48 ore (per le isole 48/72 ore).
La spedizione con corriere è sempre tracciabile online, se la merce non viene consegnata entro le 24/48 ore potete richiederci il tracking number.

ESEMPIO: Se effettuate l'acquisto di lunedì e contestualmente pagate la merce, la spedizione parte il martedì. La consegna è prevista per giovedì al più venerdì. Attendete quindi il termine dei tempi previsti prima di richiedere la posizione della merce.

Ho effettuato il pagamento: quando parte la spedizione?

Normalmente la spedizione parte nelle 24 ore successive al pagamento: il cliente viene avvisato con una mail e messaggio della partenzadel suo ordine.
Tale regola non si applica per i giorni festivi e non lavorativi.

ESEMPIO: Se effettuo il pagamento di venerdì, la merce partirà il lunedì successivo.

Ho acquistato più oggetti: qual è il costo totale della spedizione?

Se si effettuano più acquisti, la spedizione è unica. Il costo e’ di 6,00€ nelle isole 8,00€ con pagamento Carta di credito, PayPal o Bonifico Bancario.
Con ordini superiori a 80,00€ la spedizione e gratuita.

Ho effettuato l'acquisto dell'oggetto: come devo procedere?

Vi verrà inviata una e-mail di conferma del vostro ordine e sarete contattati telefonicamente per la conferma dell’ avvenuta spedizione.

Ho acquistato ed ho effettuato l’ordine: cos'altro devo fare?

Se l'indirizzo inserito è corretto e completo (nome, cognome, indirizzo comprensivo di civico, cap, città, numero di telefono), non resta che attendere la consegna della merce acquistata in base ai tempi ed alle modalità indicate in fase di acquisto.

Posso ricevere l'oggetto ad un indirizzo diverso da quello di registrazione?

Sì, basta compilare il campo indirizzo per la spedizione diverso.

Ho ordinato un capo con una misura errata o che non mi piace, posso cambiarlo?

Certamente le sostituzioni sono possibili così come il cambio merce. Per ulteriori informazioni vedere le condizioni di vendita.

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