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Resi e rimborsi
Il reso e cambio merce sono consentiti alle seguenti condizioni:
- Se effettuati entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'ordine
- Se preventivamente autorizzati e concordati;
- Se la merce è integra e non danneggiata;
- Se accompagnati da scontrino fiscale in originale.
Queste regole valgono solo per il mercato italiano
- Se effettuati entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'ordine
- Se preventivamente autorizzati e concordati;
- Se la merce è integra e non danneggiata;
- Se accompagnati da scontrino fiscale in originale.
Queste regole valgono solo per il mercato italiano
Compilare il modulo per resi e rimborso
Sostituzione
Ti inviamo il nostro corriere che farà contemporaneamente consegna con ritiro al costo di euro 16,00 (euro 8,00 spedizione di andata e euro 8,00 spedizione di ritorno). Tu devi solo chiudere bene il pacco e consegnarlo al corriere quando ti porterà il pacco del cambio. Alle etichette e indirizzi ci pensa il corriere.Queste spese sono gratuite se l’ordine effettuato è pari o superiore a euro 200,00
Rimborso
Il nostro corriere provvederà al ritiro, tu devi solo chiudere bene il pacco con lo scontrino fiscale dentro e tutti i cartellini dei capi attaccati come in origine. I capi devono essere come te li abbiamo consegnati.1) Se l’ordine è superiore a euro 99,00 e hai usufruito della spedizione di andata gratuita, nel rimborso verranno detratti euro 16,00 (euro 8,00 spedizione di andata e euro 8,00 spedizione di ritorno) Per le isole il costo è di euro 20,00.
2) Se l’ordine è inferiore a euro 99,00 e hai pagato la spedizione di andata, nel rimborso verranno detratti euro 8,00 per la spedizione di ritorno (euro 10,00 per le isole)
3) Se l’ordine è superiore a euro 200,00 e desideri il rimborso totale valgono le regole del punto 1
4) Se l’ordine è superiore a euro 200,00 e desideri il rimborso parziale portando l’ordine sopra euro 99,00, valgono le regole del punto 2. Se invece l’ordine diventa inferiore a euro 99,00 valgono le regole del punto 1
Buono
Ti inviamo il nostro corriere per ritirare il pacco, tu devi solo chiuderlo bene e alle etichette e indirizzi ci pensa lui. Quando riceveremo il pacco ti manderemo una email con un buono di acquisto del valore del reso meno le spese di spedizione di ritorno ( euro 8,00 oppure euro 10,00 per le isole )Il buono potrai utilizzarlo entro l’anno.